El Dr. Ezequiel Darío Szabo, CUIT 20-39760471-4, matrícula MN 195523, con consultorio en Av. Santa Fe 1938, piso 2F, Martínez, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a ezeszabo@gmail.com.
Esta política explica qué datos recopilamos cuando te comunicás con el asistente automático del consultorio por WhatsApp, y qué hacemos con ellos.
El asistente responde consultas sobre tratamientos, coordina turnos y envía recordatorios. Las conversaciones que mantengas con él están cubiertas por esta política.
Cuando le escribís al asistente, recopilamos: el contenido de tus mensajes, incluyendo texto, notas de voz e imágenes que nos envíes; tu número de teléfono de WhatsApp y el nombre que tengas en tu perfil; los datos que compartas durante la conversación, como nombre, correo electrónico, teléfono y el tratamiento por el que consultás; los datos de tu turno, es decir fecha, hora y motivo de la consulta; y la fecha y hora de los mensajes.
No accedemos a tus contactos, ni a tus fotos, ni a ninguna actividad tuya fuera de la conversación con el consultorio.
El asistente no es una consulta médica. No diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza la evaluación del profesional. Toda valoración clínica se hace en el consultorio, en persona.
Por eso te pedimos que no envíes información clínica que no sea necesaria para coordinar tu turno: historia clínica, estudios, medicación o fotografías detalladas no hacen falta para agendar.
Entendemos que, aun así, al consultar por un tratamiento estético puedas mencionar cuestiones de salud, como un embarazo, una alergia o una medicación, o enviar una foto. Bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, esa información es un dato sensible y recibe un cuidado especial: se usa únicamente para orientarte y coordinar tu atención, no se comparte con nadie fuera de los proveedores enumerados en el punto 6, y podés pedir su eliminación en cualquier momento.
Si continuás la conversación con el asistente después de leer esta política, entendemos que prestás tu consentimiento para tratar esos datos con la finalidad de coordinar tu atención en el consultorio.
Si tenés una urgencia médica, no uses el asistente: llamá al 107 o acudí a una guardia.
Usamos tus datos únicamente para responder tus consultas sobre los tratamientos del consultorio; agendar, reprogramar y cancelar tus turnos; enviarte recordatorios de tu turno; y derivar tu consulta al profesional cuando hace falta una respuesta humana.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
Las respuestas del asistente las genera un modelo de inteligencia artificial. Para que el sistema funcione, intervienen estos proveedores:
Anthropic PBC genera las respuestas del asistente mediante su modelo Claude. El contenido de la conversación se le envía para producir la respuesta y no se utiliza para entrenar sus modelos.
Cloudflare, Inc. aloja el sistema y la base de datos del consultorio, y transcribe las notas de voz a texto. El archivo de audio no se conserva: solo la transcripción.
Cal.com, Inc. gestiona la agenda de turnos. Recibe tu nombre, tu correo y el horario del turno.
Google LLC: el calendario del consultorio está sincronizado con Google Calendar, donde queda registrado el turno.
Meta Platforms, Inc. es el canal por el que entran y salen los mensajes de WhatsApp. Meta aplica su propia política de privacidad sobre esa comunicación.
También podríamos compartir datos si una autoridad competente lo requiere por vía legal.
Los datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare, en una base de datos propia del consultorio. No usamos plataformas de terceros que retengan copias de tus conversaciones.
Los mensajes de la conversación se eliminan automáticamente a los 90 días. Tus datos de contacto y tus turnos se conservan mientras exista la relación con el consultorio, o hasta que solicites su eliminación.
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tengamos sobre vos, rectificarlos si son incorrectos, solicitar su eliminación y oponerte a que sigamos tratándolos.
Escribinos a ezeszabo@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos previstos por la normativa. En la página de eliminación de datos explicamos el procedimiento en detalle.
En Argentina, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende las denuncias de quienes consideren afectados sus derechos.
Los menores de edad deben asistir al consultorio acompañados por una persona mayor. El asistente no agenda turnos de menores por su cuenta: cuando detecta que la consulta involucra a un menor, deriva la conversación al consultorio para que se coordine con la madre, el padre o la persona a cargo.
Podés dejar de escribirle al asistente cuando quieras, o bloquear el número desde WhatsApp. Si además querés que borremos lo que ya tenemos, seguí los pasos de la página de eliminación de datos.
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios importantes se comunican por el mismo canal de mensajería.
Dr. Ezequiel Szabo. Av. Santa Fe 1938, piso 2F, Martínez, San Isidro, Provincia de Buenos Aires. ezeszabo@gmail.com
